Odstúpenie od zmluvy

IKOP GROUP s.r.o., Čsl.parašutistov 212/9, 831 03 Bratislava, IČO: 51465396

Zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, odd: Sro, vložka č.: 126889/B

Postup pri vrátení tovaru

Ak si želáte vrátiť zakúpený tovar, postupujte prosím podľa nasledujúcich krokov: 

1. Vyplňte formulár na vrátenie tovaru

Uveďte všetky požadované údaje – číslo objednávky, kontaktné informácie, názov vracaného produktu a dôvod vrátenia. Správne a úplné  vyplnenie formulára urýchli spracovanie vašej žiadosti.

2. Tovar dôkladne zabaľte

Vrátený tovar prosím odošlite v pôvodnom balení, čistý, nepoškodený ,s originál štítkami a v primerane bezpečnom obale, aby počas prepravy nedošlo k jeho poškodeniu.

3. Priložte vyplnený formulár

Tu si stiahnite formulár na odstúpenie od zmluvy.

Formulár vytlačte, vypíšte a vložte do balíka. Ak nemáte možnosť tlače, priložte aspoň papier s číslom objednávky, faktúry, kontaktnými údajmi a číslom účtu.

4. Odošlite zásielku na uvedenú adresu

Tovar odošlite na našu adresu pre vrátenie tovaru cez spätnú zásielku Packeta, poštou alebo kuriérom.

Packeta: tovar môžete poslať cez ktorékoľvek odberné miesto Packeta. Stačí, ak im zadáte naše ID 9316 3070. Oni vytlačia štítok a tovar nám príde.

Pošta alebo kuriér NA ADRESU: Layllo, OC Budúcnosť 1. poschodie, Drieňová 40, 82102 Bratislava

5. Spracovanie vrátenia

Po doručení balíka vás budeme informovať. Vrátenie platby prebehne najneskôr do 14 dní od prijatia zásielky.

TOVAR PROSÍM POSIELAJTE NA ADRESU OBCHODU, NIE NA SÍDLO FIRMY