Doprava ZADARMO už od 65 € 🚚
Zákaznícka podpora:+421948644122layllo@layllo.sk
    Domov / Odstúpenie od zmluvy

    Odstúpenie od zmluvy

    IKOP GROUP s.r.o., Čsl.parašutistov 212/9, 831 03 Bratislava, IČO: 51465396

    Zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, odd: Sro, vložka č.: 126889/B

    Postup pri vrátení tovaru

    Ak si želáte vrátiť zakúpený tovar, postupujte prosím podľa nasledujúcich krokov: 

    1. Vyplňte formulár na vrátenie tovaru

    Uveďte všetky požadované údaje – číslo objednávky, kontaktné informácie, názov vracaného produktu a dôvod vrátenia. Správne a úplné  vyplnenie formulára urýchli spracovanie vašej žiadosti.

    2. Tovar dôkladne zabaľte

    Vrátený tovar prosím odošlite v pôvodnom balení, čistý, nepoškodený ,s originál štítkami a v primerane bezpečnom obale, aby počas prepravy nedošlo k jeho poškodeniu.

    3. Vyplňte formulár na vrátenie tovaru

    Na stránke Moja objednávka vyhľadajte svoju objednávku a požiadajte o vrátenie tovaru. Vyplňte požadované údaje a do balíka s tovarom pribaľte papierik so svojím menom , číslom objednávky .

    Alternatívne si môžete formulár na vrátenie tovaru aj stiahnuť, vytlačiť, vypísať a vložiť do balíka.

    4. Odošlite zásielku na uvedenú adresu

    Tovar odošlite na našu adresu pre vrátenie tovaru cez spätnú zásielku Packeta, poštou alebo kuriérom.

    Packeta: tovar môžete poslať cez ktorékoľvek odberné miesto Packeta. Stačí, ak im zadáte naše ID 9316 3070. Oni vytlačia štítok a tovar nám príde.

    Ak pošlete tovar cez vygenerovaný ID kód, v Packete na odbernom mieste neplatíte nič, ale bude Vám odrátaná suma 3 EURA z tovaru, ktorý vraciate. 

    Ak si vyberiete vrátenie tovaru cez iného prepravcu, náklady na vrátenie znášate sám podľa platného cenníka prepravcu.

    Pošta alebo kuriér NA ADRESU: Layllo, OC Budúcnosť 1. poschodie, Drieňová 40, 82102 Bratislava

    5. Spracovanie vrátenia

    Po doručení balíka vás budeme informovať. Vrátenie platby prebehne najneskôr do 14 dní od prijatia zásielky.

    TOVAR PROSÍM POSIELAJTE NA ADRESU OBCHODU, NIE NA SÍDLO FIRMY

    6.  Výnimky z práva na odstúpenie od Zmluvy

    Spotrebiteľ nie je oprávnený odstúpiť od Zmluvy ani vrátiť detské spodné prádlo, plavky alebo iný Tovar dodaný v ochrannom hygienickom obale, ak bol tento obal po dodaní porušený alebo odstránený. Uvedené obmedzenie sa uplatňuje z dôvodu ochrany zdravia a hygieny v súlade s § 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.